运营方式：
网络运输、全方位服务、全过程跟踪。
服务特点：
运作方式信息网络化；
反应能力快捷灵敏化；
铁路快运精神：
团结、创新、****、务实。
服务标准：
取 货：上海铁路快运接到客户委托后两个小时内安排相关人员，上门取货。
发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理 进口服务

一般的进口流程如下：

    签订进口合同－办理机电办进口登记－开信用证(电汇）－客户发货－审核进口单据－换单－报关预录－三检－商检(法定商检货物)－海关查验(属于抽检, 非法定查验)－海关放行出税单－交纳税金－海关电子放行－提货。

    其他特殊贸易方式的进口操作和流程可能会有所不同，视具体情况协商办理。

    以上全过程在单证齐全的情况下空运在2个工作日内完成清关程序，海运拼箱换单后3-4个工作日内完成，海运整箱在3-4个工作日内完成清关程序。

    进口清关环节枝节较多, 如事先准备充分, 单证齐全均可顺利通关。在此环节我们可事先通知客户并办理在清关过程所需的文件包括相应的政府文件, 并根据客户实际的货物品名提供最合理的海关商品编码及进口税率, 以供客户参考。